Sem internet

Prezado cliente,
Queremos informar que a Americanet adquiriu a empresa que você postou a reclamação em questão.
Pedimos desculpas por você não ter sido respondido anteriormente, apesar da reclamação ser antiga, nós da Americanet não queremos te deixar sem resposta, queremos ressaltar que o nosso comprometimento é te entregar qualidade de serviço e excelência de atendimento.
Aproveito também para te apresentar os nossos canais de atendimento, caso você ainda precise de ajuda.
No nosso WhatsApp 11 ************** você vai falar com a Érica nossa atendente virtual.
Se preferir baixe o APP Meuamericanet ou acesse o portal do cliente https://*******
Temos também a nossa central de relacionamento *******, disponível para você 24 horas por dia.

De tanto aguardar retorno por parte da empresa, que sempre adiava o prazo para o retorno do serviço, cancelei no dia 31/10. E quando cancelei, a atendente foi rude, disse que o problema afetava 80% da cidade onde moro e que se eu cancelasse eu pagaria uma multa no valor de duas mensalidades (R$ *******,98) achei um absurdo, pois meu contrato não estava mais na fidelidade, era cliente há dois anos, no mesmo dia recebi o boleto com o vencimento para o dia 05/11. No dia 02/11, uma atendente entrou em contato comigo e disse que se eu fizesse uma boa avaliação da empresa e dissesse que voltaria a fazer negócio no site reclame aqui, eu pagaria apenas R$ 78,49 e me enviou um boleto, ou seja fizeram chantagem para não serem prejudicados, mas prejudicar um cliente pode? Muita falta de profissionalismo e consideração com os clientes.