Sem internet
Respondida
Bauru - SP
03/10/2023 às 13:28
ID: 173239261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiquei sem internet por 7 dias antes já estava ocilando bastante, neste tempo passei só nervoso pois estava trabalhando de noite e eles nestes 7 dias prometiam que o técnico iria até às 18 horas ficava sem dormir esperando e nada dela vir, isto em setembro agora a fatura fecha só dia 30 e ele jogaram um pequeno desconto mais somente para novembro sendo que aconteceu antes do vencimento da fatura de setembro não tem conversa com eles só deixam nos com raiva pedindo votos para o prêmio de vocês sendo que não fazem nada para favorecer o consumidor já me deram trabalho deixando eu sem internet quando era via rádio só para mudar para fibra sendo que nem a fidelidade tiraram agora mais este prêmio que nem merecem
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 16:38
Prezado cliente,
Queremos informar que a Americanet adquiriu a empresa que você postou a reclamação em questão.
Pedimos desculpas por você não ter sido respondido anteriormente, apesar da reclamação ser antiga, nós da Americanet não queremos te deixar sem resposta, queremos ressaltar que o nosso comprometimento é te entregar qualidade de serviço e excelência de atendimento.
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