Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

09/09/2020 às 19:27

ID: 111712267

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente a 1 ano e meio. Nesse periodo ja enfrento problemas para jogar video game pois bloqueiam acesso. Mas hoje foi demais. Estou tentando trabalhar e o site não carrega, fiz varios testes e todas outras operadoras carregam o site normalmente, inclusive no meu celular pelo 4G. Mas quem tem ultrawave não consegue acessar esse site. Liguei duas vezes para eles e eles alegam que esta tudo normal pra eles, que isso é normal, que nao bloqueiam nada e bla bla bla. Mas não é normal, preciso ter acesso ao site pois trabalho com isso, preciso ter acesso porque pago internet de 250mb em dia, é meu direito como consumidor. Espero que por aqui resolvam o problema.

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Resposta da empresa

11/09/2020 às 09:26

Ola, Cliente!

Informamos que foi aberto protocolo de atendimento com nossa supervisão técnica, a mesma estará verificando e entraremos em contato.

Atenciosamente

Ultrawave Telecom

Consideração final do consumidor

24/09/2020 às 08:20

diz que resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6