Internet ruim
Resolvido
Caibi - SC
14/04/2023 às 20:50
ID: 162945663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInternet muito ruim, só fica caindo sinal, já solicitei para o técnico vir aqui mas ele não vem.
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 10:20
Olá!
Pedimos desculpas por não termos retornado antes. Não havíamos sido notificados pelo Reclame Aqui.
Identificamos que 3 dias após a sua reclamação uma equipe esteve em sua residência e identificou um loop na sua rede interna, o que estava ocasionando seus problemas. Como especificamente no seu caso a rede foi montada sob sua responsabilidade não havíamos modificado nada. Mas na visita nossa equipe solucionou o seu problema.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
30/07/2023 às 19:20
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
31/07/2023 às 09:24
Ficamos muito felizes que tudo ocorreu bem!!