PRODUTO ERRADO ENVIADO
Não resolvido
Olinda - PE
02/06/2018 às 13:05
ID: 35812994
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o ******* no dia 27/04/18 no site https://*******, além de ter levado mais de um mês pra chegar (02/06/18), foi enviado um produto com a cor diferente da qual eu comprei, só não vou devolver para que seja realizada a troca porque provavelmente levará mais DOIS meses para que eu receba de volta. Porém, fica a lição, foi a primeira e última compra neste site. Lamentável!
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Resposta da empresa
03/06/2019 às 12:11
Olá André.
Primeiramente pedimos desculpas pelo tempo em resposta.
Mas gostaríamos de informar que o produto enviado foi correto, o que ocorre é que Algumas estampas não são centralizadas e por isso, a posição do desenho pode variar em certos modelos devido ao recorte do tecido.
Mas nas demais peças fotografadas e que estavam disponíveis no site no momento da compra, mostram as mesmas imagens que nos enviou.
Sobre o atraso na entrega, certamente algum problema com os Correios gerou o atraso.
Consideração final do consumidor
03/06/2019 às 18:05
A empresa demorou apenas um ANO pra responder minha reclamação. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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