Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/05/2025 às 13:20

ID: 218120181

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi prometido que a empresa faria a devolução do valor até sete dias se o WhatsApp não voltasse e ele não voltou.

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Resposta da empresa

28/05/2025 às 11:33

Olá Maysa, tudo bem? Não encontramos nenhuma solicitação sua para reembolso em nosso email ou Whatsapp. Para fazer o seu reembolso é necessário solicitar por link, que enviamos assim que o cliente envia uma mensagem para gente solicitando o reembolso. Nos chame em nosso Whatsapp para conseguirmos prosseguir com o reembolso por gentileza:*******

Réplica do consumidor

28/05/2025 às 21:00

enviei o e-mail solicitando o reembolso!