Cafés de baixa qualidade, mal torrados e com atraso na entrega.

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Recife - PE

03/12/2025 às 13:26

ID: 233604837

Uma das piores experiências na compra de cafés que já tive.
Os cafés de baixa qualidade, mal torrados e com muito atraso na entrega.

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Resposta da empresa

03/12/2025 às 13:38

Compreendo e lamento pela situação a torra do café media clara por isso que vai com uma cor diferente do cafe habituado em outros mercados; sobre o atraso da entrega do cafe foi notificado ao intermediário e devido a isto foi feito um novo envio, no entanto não foi realizada a devolução da primeira remessa que estamos no aguardo

Réplica do consumidor

03/12/2025 às 14:00

O problema não é a torra média clara, pois consumo cafés especiais há muitos anos, inclusive cafés de torra clara, tanto em filtrados quanto em espressos..
O problema é a irregularidade da torra e dos grãos (tamanhos muito diferentes no mesmo pacote), o sensorial dos cafés inexistentes (cafés com gosto de nada)..