Descaso e falta de envio de produto após duas semanas da compra, apesar da propaganda de produtores familiares e baristas premiados.

Question

Chego aqui pra reclamar dessa empresa e vejo que sou mais um entre diversos casos com o mesmo problema de não envio e descaso ao não responderem aos emails solicitando uma posição.
Se tivesse pesquisado antes não comprava, mas o site passa a imagem de empresa de excelência, de produtores familiares, geridas por irmãos baristas premiados, cafés de cultivares e métodos de pós colheita variados, o que acaba convencendo a pagarmos seus preços altos e criarmos aquela expectativa.. mas que decepção, duas semanas da compra e nenhum contato da empresa, nem respondendo a e-mails, nem a telefonemas, e nem whatsapp disponibilizam.
Parece empresa de fachada.