Um Telecom

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MACEIO - AL

18/11/2024 às 17:04

ID: 202291195

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Boa tarde, venho registrar uma reclamação dos serviços prestados da empresa Um Telecom, onde pagamos um serviço de link dedicado de 50mb, entretanto, estamos tendo vários problemas de conexão e suporte, onde no contrato a informação é que não ficaríamos mais de 4(quatro) horas sem internet, no entanto, estamos ha mais de 8 horas sem acesso.

Por oportuno gostaria de informar que somos clientes que pagamos nossas faturas sempre em dia, portanto, queremos um serviço de qualidade e estável como rege o contrato.

Devido a instabilidade e um mal atendimento prestado, já cancelamos 02 contratos de internet nas regiões de Alagoas e Sergipe e aguardando o término do contrato de Pernambuco/Cabo para cancelamento.