Reclamação em réplica

Em réplica

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Nova Friburgo - RJ

29/07/2024 às 09:42

ID: 193997159

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Fiz exame de sexagem fetal no dia 15/07 e até agora não obtive resultado
Um exame caro e com uma demora absurda
Está ultrapassando o prazo dado.
Se soubesse teria feito em outro laboratório.
Espero o resultado ainda hoje!!

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Resposta da empresa

21/01/2025 às 11:51

Olá Taiane, esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu contato por aqui, mas somente estamos tendo ciência hoje, pois antes não estamos oficialmente nesse canal.
No entanto, gostaríamos de saber se o caso foi resolvido com a qualidade que precisa.
Caso preferir entre em contato com a nossa Supervisão na Unidade Centro de Cabo Frio para saber como podemos reverter essa situação.
Realmente o prazo que mencionou para resultado de Sexagem Fetal não é comum no nosso Laboratório.

Nos colocamos a disposição,

Atenciosamente,
A Diretoria.

Réplica da empresa

16/05/2025 às 18:06

Olá Taiane,
estamos aqui para auxiliar nossos pacientes.
Ainda não obtivemos sua resposta.
Mas viemos informar que estamos com nova tecnologia no nosso chat para melhor atendimento com a qualidade que nossos clientes merecem. Caso prefira nos chame por lá.
No aguardo.
Tudo de bom.