Impossível conseguir contato com a loja
Resolvido
Rio Grande - RS
17/06/2024 às 16:08
ID: 190998821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso saber quando meu pedido ficará pronto e qual é o código de rastreio, já que o prazo para produção era até dia 11 e até hoje *******ão aparece como enviado. Porém, é impossível conseguir contato com o site. Não tem opção de chat, o fale conosco ninguém responde e o email também não. Até mensagem no instagram eu mandei. Estou preocupada porque nunca fiz uma compra nesse site e na primeira experiência já estou tendo problemas.
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 09:47
Olá, Milena!
O prazo de produção varia de acordo com a demanda, então, em épocas de alta demanda, o prazo pode aumentar. Nós respondemos as mensagens que você enviou, vamos te pedir a gentileza de localizar nosso e-mail na sua caixa de entrada para prosseguirmos com o atendimento.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Equipe Uma Penca
Consideração final do consumidor
18/06/2024 às 11:02
Responderam minha dúvida. Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10