Dificuldade de acesso à conta.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2025 às 21:37
ID: 234254597
Criei a conta há uns dias por curiosidade, mas até hoje não consegui entrar. Assim que finalizei o cadastro ficou com uma bolinha carregando e não passa dessa tela. Quero cancelar minha conta agora, mas é impossível já que nem consigo acessar o app. Por favor realizem esse cancelamento
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 12:42
Oi, tudo bem? O problema ainda persiste?
Para que possamos investigar melhor, poderia por gentileza:
Atualizar seu aplicativo para a versão mais recente
Enviar um vídeo da tela mostrando o problema
Enviar o e-mail que você está utilizando no aplicativo
Assim conseguiremos analisar melhor a situação para te ajudarmos mais rápido.
Aguardamos seu retorno.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 13:20
Demorou tanto que já tinha me esquecido e aparentemente o bug se resolveu com o tempo... rs
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7