Dificuldade de acesso às conversas no aplicativo, mesmo com internet funcionando.
Resolvido
Campinas - SP
02/03/2026 às 00:50
ID: 242025915
Não consigo mais acessar minhas conversas pois consta como um problema na minha Internet, porém ela está funcionando normalmente. Já tentei alternar para 5G, forçar parada do aplicativo, sair da conta, desinstalar e reinstalar o aplicativo e nada funciona.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 13:57
Pedimos desculpamos pela confusão, porém, na última semana tivemos alguns problemas técnicos internos que já foram resolvidos. No momento, o app retornou a normalidade.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 00:19
Demora para responder, porém resolve os problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6