Opção de configuração não existe

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

22/07/2025 às 10:33

ID: 222681649

Não tem a opção de acessar o meu perfil, quero excluir a minha conta.

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Resposta da empresa

21/08/2025 às 11:19

Olá, tudo bem?

Segue vídeo com tutorial de como excluir a conta: https://*******

Basta ir na aba de "Configurações", selecionar "Sair do app" ao final da tela e depois em "Apagar conta" e confirmar "Apagar Conta".

Tenha em mente que você perderá todas as informações como matches e conversas, e precisará criar uma nova conta caso queira retornar ao app Umatch.

Você pode também pausar sua conta, fazendo com que ela não seja mais vista por outros usuários, te permitindo despausar quando quiser.

Para pausá-la, basta ir na aba de "Configurações" e selecionar "Pausar conta".

Quaisquer dúvidas, estamos à disposição.

Consideração final do consumidor

22/08/2025 às 12:09

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10