Problema ao tentar criar conta após exclusão no Umatch
Respondida
Tanhaçu - BA
29/05/2026 às 13:58
ID: 250045747
Eu tinha conta no Umatch antes, mas exclui, entretanto agora quando eu baixo o aplicativo e entro não consigo carregar e ir para a parte de criar conta, como pode ser visto na imagem anexada. Portanto, gostaria de saber como resolver isso.
Lembrando que já tive outras contas no aplicativo e nunca tinha dado esse problema.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:25
Olá!
Obrigado por entrar em contato.
Recebemos o seu relato e vamos analisar o que pode estar causando esse problema no acesso ao aplicativo. Em breve, entraremos em contato pelo e-mail cadastrado para solicitar algumas informações adicionais e ajudar você a resolver a situação.
Fique atento à sua caixa de entrada (e também à pasta de spam/lixo eletrônico).
Atenciosamente,
Equipe Umatch