Solicitação de Exclusão Definitiva de Dados (LGPD) e Denúncia de Uso Indevido.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
09/05/2026 às 22:45
ID: 248206363
"Gostaria de solicitar a exclusão imediata e definitiva de todo e qualquer dado pessoal vinculado ao meu número ***** e perfil no aplicativo Umatch.
Fui alvo de uma tentativa de phishing/[Editado pelo Reclame Aqui] originada por perfis que utilizam o nome desta plataforma no Instagram. Por questões de segurança e integridade do meu dispositivo, não pretendo instalar o aplicativo para realizar a exclusão manualmente.
Com base na Lei Geral de Proteção de Dados (*****), exijo o 'Direito de Exclusão' (*****). Solicito que a empresa confirme por aqui assim que todos os meus registros, fotos e vínculos com redes sociais forem apagados de seus servidores."
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:13
Olá!
Confirmamos que a solicitação de exclusão dos dados vinculados ao número informado foi processada.
Todos os registros associados à conta, incluindo informações de perfil, fotos e vínculos com redes sociais, foram removidos de nossos sistemas, observadas as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
A conta não possui mais acesso ao aplicativo e os dados pessoais vinculados ao cadastro foram excluídos conforme solicitado.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional.