Atraso na entrega do livro Sonhos e Mediunidade e falta de suporte
Resolvido
Salvador - BA
06/01/2026 às 10:42
ID: 236766365
Comprei no dia 03.12.2025 o livro Sonhos e Mediunidade na Umbanda e até o momento não recebi a mercadoria e não consigo falar com nenhum dos canais ofertados pelo site e instagram. Já tentei mensagem por Whatsapp, E-mail, ligação, nenhum desses responde. É lamentável esse descaso. Paguei por pix, a promessa de entrega era de 7 dias úteis após pgto e até agora nenhum cuidado em informar o que houve. Ni dia 24.12 recebi um email nomeado como Terra Mystica, informando que o objeto havia sido encaminhado, mas nem no site dos correios consigo a informação. Se não vão entregar, devolvam o meu dinheiro. Isso é um desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 09:13
Saravá, Jeorgia. Mandamos mensagem para solução pelo WhatsApp.
Axé.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 11:43
Houve atraso na entrega e quando fui contatar para entender o que estava ocorrendo, os canais disponíveis não informavam que estavam em férias coletivas. No entanto ao retornarem, toda a equipe foi muito solícita, acompanharam a entrega e o produto foi entregue direitinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10