Atraso na entrega e falta de prod.
Não respondida
São Paulo - SP
07/11/2025 às 08:24
ID: 231272857
Realizei um pedido com o *****, artesão da Umbandô de 2 guias minhas, uma de criança e uma de preto velho em 03/08, e minha festa de criança seria dia 11/09 e por mensagem ele disse que a guia de criança (e também a de preto velho até porque estão no mesmo pedido) chegaria a tempo, no final das contas a encomenda não chegou, pois chegou dia 12/09, mas tudo bem até aí, o meu grande problema foi que a guia do preto velho não chegou, veio somente 1, e então fui questionar o *****, ele por mensagem dia 12/09 me disse que estava ocupado e provavelmente deveria ter esquecido a guia no ateliê, se ele esqueceu é porque já estava pronta, no caso seria só enviar né? Mas não foi tão simples assim, daí para frente foi uma série de mensagens que eu enviei ao mesmo perguntando sobre a guia, ele sumiu e veio retornar a minha mensagem em 18/10 referindo que havia ficado doente e que a produção atrasou, ué mas a guia não já estava pronta????? Enfim, ele disse que iria enviar naquela semana sem falta, mas não enviou, hoje é dia 07/11 tenho uma gira de preto velho no fim do mês e a guia do meu preto velho não chegou, eu acho de um descaso imenso, e eu NÃO quero reembolso, eu quero a GUIA do jeitinho que encomendei e paguei por isso, eu já comprei outras guias com o ***** e isso nunca aconteceu, admiro muito o trabalho dele e isso está sendo desgastante e decepcionada. Preciso dessa guia esse mês.