Produto não entregue e falta de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

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Caxias do Sul - RS

09/07/2025 às 03:33

ID: 221627279

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conheci a loja através do Instagram, confiei e fiz uma compra de 2 guias no dia 22/04 , o prazo de entrega que me foi dado entre o dia 16/05 e 19/05 não foi cumprido e até hoje 09/07 não recebi os produtos, entrei em contato pelo whatsapp diversas vezes, nas 2 primeiras vezes fui respondida e dado novos prazos e até me foi dito que seria enviado naquele dia, porém não foi cumprido novamente, entrei em contato também pelo e-mail solicitando que me fosse dado uma posição se iriam me enviar ou devolver o valor que totalizando ficou em 121,34 mas também não fui respondida, resumindo... Guias vendidas e não entregues, nenhum acesso para solucionar problemas dos clientes, não respondem em nenhum dos canais de contato.

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Consideração final do consumidor

19/08/2025 às 10:19

Das guias chegaram com bastante atraso mas são muito lindas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5