UMBERLIZE PRODUTOS NATURAIS LTDA

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Rio de Janeiro - RJ

25/11/2024 às 12:29

ID: 202809801

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No dia 19 de novembro solicitei o reembolso através da plataforma, o produtor respondeu, inclusive veio no meu whatsapp tentar me persuadir, contudo, eu quero o meu reembolso por direito. Conforme as diretrizes da Braip o prazo para a mesma solucionar é de 4 dias úteis ou seja até hoje dia 25 de novembro, espero que vocês tomem as providências cabíveis, nunca tive problema com a Braip, mas, mesmo que esse produtor me oferecesse de graças eu aceitaria. Obrigada pela atenção e esta mesma mensagem está sendo colocada no reclame aqui para que outras pessoas não adquiram tal produto.
TRANSCRIÇAO DA CONVERSA NA PLATAFORMA BRAIP:
EU: As aulas são gravadas tem 2 anos, e sabemos que tudo está novo no digital a cada dia, frustrante isso, achei que seria uma coisa mais no fim é mais do mesmo que já tenho
ALISON SAZAH(PRODUTOR): utilizamos a mesma estratégia, e conseguimos enviar mensagens sem banimento, média ******* a 2 mil por dia por chip, temos vários clientes que utilizam e tem exito, ensinamos as regras do whatsapp processo de maturação desde a compra do chip.
não é motivo de cancelamento, adquiriu uma ferramenta, um software que funciona perfeitamente, não há nenhum ptoblema em relação a ele, pode chamar no suporte, cofirmaremos isso.
EU: Acho que por direito do consumidor eu não sou obrigada a ter uma ferramenta a qual me deixou insatisfeita, o CTA é maravilhoso, mas pra mim a ferramenta não é isso tudo, compreendo o lado do produtor ao defender seu produto. Contudo eu DESEJO O MEU ESTORNO.
É uma ferramenta que as gravações das aulas possuem 2 anos atrás, a tecnologia muda todos os dias, eu pedi o estorno no mesmo dia da compra o CTA deles é muito bom, mas eu como consumidora me senti desconfortável, de bônus te enviam uma lista com 16 mil grupos (tentei entrar em alguns em paginas aleatórias e nenhum deles funciona, estamos em uma era que desejamos praticidade ainda mais para quem trabalha com vendas, não quero ficar aqui me prolongando quero meu ESTORNO