Porta detergente Umbra com defeito e falta de assistência

Question

Adquiri um porta detergente da Umbra em dezembro de 2024 através da loja on-line presentes Rodriguez. Em agosto o bumper do porta detergente parou de funcionar tornando inutilizável o produto visto que já procurei e em nenhum lugar existe à venda da peça em separado já é o segundo porta detergente da UMBRA oque tenho e apresenta o mesmo defeito esse em questão não durou nem nove meses.
Entrei em contato com a presente Rodriguez e eles me enviaram vários contatos da UMBRA tanto no Brasil quanto na América Latina enviei mensagens para todos os contatos e não consegui nenhum retorno
Acho isso um descaso com o cliente que adquiriu o produto da marca.
Gostaria de um retorno e sugiro que eles comecem a vender em separado peças para que o consumidor não fique com um produto inútil.