Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/10/2024 às 11:23

ID: 200132527

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um porta detergente da marca Umbra de cerâmica, porém o pump de plástico quebrou com o tempo e inutilizou o produto. Não queria jogar fora, pois o recipiente de cerâmica está em perfeito estado. Podem me ajudar?

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 14:54

Boa tarde Thayná,

Tudo bem?
Aparentemente a bom bomba foi rosqueada ao produto com muita força, que quebrou a peça. Lhe enviei um email solicitando os seu dados para o envio de uma nova peça.

Equipe Umbra

Consideração final do consumidor

23/02/2025 às 19:15

Empresa me mandou um novo! Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10