Descanso com o paciente
Respondida
Suzano - SP
14/06/2024 às 19:06
ID: 190851615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarquei uma ultrassom as 13:15 na unidade de mogi das cruzes ,com o doutor JORDAN, peguei o uber e cheguei por volta das 13h10 ..após 15 min fui chamada para realizar a ficha .
Ao passar na recepção fui informada que o médico ia atrasar 1h sendo que eu fui no meu horário de almoço.
Pedir para cancelar chamei o uber e fui embora já que ia ultrapassar o meu horário de almoço e agendei para as 19h50 com o Doutor Celso .
Chamei o uber novamente e acabei de chegar aqui 50 minutos adiantada e para minha surpresa fui informada que o Doutor Celso também ia se atrasar 1h.
Estou manifestando a minha indignação com a empresa Umdi CDB.
Como pode dois médicos diferentes se atrasar 1h ???? E detalhe gastei 3x com o uber deste já quero reembolso,pois o erro não foi meu,compareci no horário informado .
Não fui comunicada que haveria esse tal atraso desses dois médicos...
Gastei sem necessidade por falta de empatia dessa empresa.
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 15:10
Prezada Sra. Tatiane, boa tarde.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.
Foi gerado um número de protocolo que é: 9774438.
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
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