UMDI - Medicina Diagnóstica

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07/10/2024 às 10:15

ID: 199020343

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Acredito que está na hora da empresa começar a medir a produtividade dos incompetentes e inúteis que para ela trabalham, e a realizar corte e demissões para ver se a coisa anda.
Agendamento de ressonância magnética dos joelhos para o dia 07/10/******* às 9h45 e 10h.
Chegando ao local sou informado que está com atraso de 1h nos exames. Primeiro ponto da reclamação.
Segundo ponto, fiz o agendamento pelo site e recebi um email solicitando que eu fizesse uma pré habilitação para facilitar no atendimento da recepção.
Nessa pré-habilitação me foi solicitado o envio do *******, o que foi feito.
Ocorre que, chegada a data do exame, fui surpreendido com a informação de que o pedido médico não constava na base de dados da clínica e que eu teria que esperar uma nova remessa ao plano de saúde para avaliação e autorização do exame, o que leva até 10 dias úteis para ocorrer, e que eu não poderia fazer o exame na data previamente agendada.
A recepcionista me perguntou se alguém da clinica havia entrado em contato comigo, seja por telefone, seja por email, para pedir a solicitação médica, mas NINGUÉM TENTOU QUALQUER TIPO DE CONTATO.
Nenhum dos inúteis e incompetentes teve a mínima capacidade de me ligar ou mandar um e-mail solicitando a [Editado pelo Reclame Aqui] do pedido médico para que eu pudesse fazer meu exame nesse lixo de lugar.
Neste ponto, pouco importa que seja uma política do plano de saúde requerer um envio prévio da solicitação médica para posterior liberação, pois é dever dos incompetentes que trabalham nesse lugar de tentar contato com o paciente para solicitar tais documentos.