Colchão com defeito e troca por produto usado

Reclamação não respondida

Não respondida

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Campo Grande - MS

10/07/2025 às 11:16

ID: 221738197

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Indignada.. comprei um colchão na Um quarto Colchões em Campo Grande Ms, que em 15 dias afundou meu corpo, aí começou minha saga atrás desta loja, vieram, mas disse ser normal, que eu deveria ficar virando o colchão para que a espuma se adapta se ( quer dizer, afundasse toda) voltei a reclamar que queria que fosse trocado, depois de muitas ligações apareceu um que disse ser representante, disse que estaria pedindo outro pra fábrica e em 30 dias estaria aqui, depois de mais cobranças, pois lógico passaram pra mais dias, " já vem vindo" . Até que vieram trocar..e pasmem, por um colchão visivelmente USADO, apesar de embalado.

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