Veículo Strada Ranch com defeitos (tampa traseira, sensor de porta, entrada de poeira) e recusa de troca ou devolução do valor pago.
Não respondida
Santa Terezinha do Tocantins - TO
25/05/2026 às 19:32
ID: 249650749
Comprei uma Strada Ranch e a mesma veio com tampa traseira empenada, sensor de porta com problema e entrando muita poeira no veiculo! Depois de três idas a concessionaria solicitei a devolução do dinheiro ou troca do veiculo conforme o Código de Defesa do Consumidor Artigo 18 determina e FOI NEGADO pela Umuarama e pediram mais uma vez para deixar o carro na Concessionaria e após 13 dias o carro foi devolvido com o mesmo problema! Porem como estava no período de chuvas não apresentava grave o sintoma do problema e agora com inicio da seca o carro esta entrando muita poeira! A Umuarama esta pedindo mais prazo para resolver MAIS EU QUERO OUTRO CARRO OU MEU INVESTIMENTO DE VOLTA!