Volante do carro descascando
Não resolvido
Rio Verde - GO
22/01/2022 às 07:54
ID: 137073051
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma decepção total pois levei meu carro na Concessionária de Rio Verde/GO, e tive a grata surpresa pelo Chefe da Oficina, que o problema do volante foi de mau uso. Perguntei ao mesmo qual máquina detectou esta falha, inclusive perguntei ao mesmo como eu deveria usar o volante para que não ocorre-se o mau uso. Após contatei o SAC da Toyota onde tive resposta negativa. Não concordo com a negativa pois está claro o problema no volante do carro
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Resposta da empresa
24/01/2022 às 09:20
Olá, Arialdo. Pedimos sinceras desculpas por sua experiência.
O seu registro foi encaminhado para o setor responsável que dará a solução adequada dentro de 48 horas.
Ressaltamos que a sua opinião é muito importante para a nossa a melhoria contínua.
Consideração final do consumidor
27/01/2022 às 09:10
Um despreparo total pois foi avaliado visualmente e simplesmente negado a garantia. Detalhe que me apresentaram um orçamento para a troca da peça com valor superior a Sete mil reias
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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