Umuarama Volkswagen - Palmas TO

Reclamar dessa empresa

Palmas - TO

22/08/2025 às 15:11

ID: 225160095

Eu tenho um Volkswagen Taos que passou por sua primeira revisão em março de 2025. E ninguém da concessionária Umuarama verificou que havia um recall em aberto para ser corrigido, sendo essa uma responsabilidade da concessionária. Agora descobri que, mesmo tendo pago meu licenciamento anual, o licenciamento não foi emitido devido ao recall aberto. Já entrei em contato diversas vezes com a concessionária, e ela só consegue agendar o recall para após 60 dias. Hoje mesmo entrei em contato e, mais uma vez, me disseram que só pode agendar para o dia 24 de outubro. Acho um absurdo, pois o recall é devido a um problema de fábrica e, sem o atendimento ao recall, não consigo regularizar o licenciamento do veículo. Sendo que eles poderiam facilmente ter verificado essa ocorrência no registro do veículo quando fui realizar a revisão do carro ainda este ano.