Umuarama

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Araguaína - TO

28/03/2023 às 21:37

ID: 161843373

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No dia 23/03/******* levei meu T Cross para a sua segunda revisão onde meu carro não tinha nenhum problema e me entregaram o carro fazendo um barulho estranho . Ao entrar em contato fui informada que só poderiam ver me carro novamente dia 28/03. Ao levar lá fui informada que meu carro estava sem o protetor de cárter falaram q era só trocar. Poucos minutos depois retornam falando q na verdade foram eles que tiraram esse protetor de cárter no dia 23 pois o suporte estava quebrado e para resolver esse problema eu teria que pagar *******,50 para trocar o suporte e encaixar a peça de volta . O carro que não tinha problemas. Eles tiraram uma peça sem autorização não me informaram e agora o carro tem um problema que é esse valor para resolver . Sendo que dia 23 me entregaram falando q estava tudo certo. Causaram um problema insinuaram que eu tinha perdido o protetor de cárter, depois assumiram que tinham tirado e eu que tenho que pagar para eles resolverem. Absurdo atrás de absurdo. Fora o perigo que meu carro poderia ter danificado de ficar sem o protetor de cárter . E pedi para falar com o gerente onde fui informada que o mesmo não estava trabalhando pois estava de atestado. Tentei contato com ******* passei meus dados 2 x e contei minha história e ligação caiu. Totalmente decepcionada . Anexo foto da foto da peça que eles mesmo tiraram sem autorização