Cancelamento de compra online atendido com prontidão e cortesia pela UnDo.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/10/2025 às 11:55
ID: 229766839
Fiz uma compra por impulso ao visitar a página da UnDo no Instagram. Os tênis daí muito bonitos e o uso de materiais reciclados me chamou a atenção.
Mas preferi deixar para um outro momento e cancelei o pedido, enviando um e-mail para o suporte deles. A RESPOSTA FOI INSTANTÂNEA! Atenciosos e gentis, atenderam minha solicitação de pronto. Sei que está na legislação, mas nem todos agem com tempestividade e cortesia. A UNDO FOI CORRETISSIMA! VOU VOLTAR.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 19:26
Oi Rodolfo!
Que bom te ver por aqui também :)
Ficamos muito felizes com o teu comentário e com o reconhecimento pelo atendimento, nosso time realmente se esforça pra resolver tudo com rapidez e gentileza.
E valeu mesmo pela dica sobre o Reclame Aqui! Já estamos cuidando disso e foi ótimo receber esse toque de quem teve uma boa experiência com a gente. Esperamos te ver de volta em breve, e que da próxima vez seja pra ficar com o par
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 19:52
Tenho certeza de que a UnDo vai virar esse placar das avaliações. Estão se empenhando pra valer na qualidade dos produtos e no atendimento aos clientes. Voltarei a comprar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10