Tênis descolando com menos de 3 meses de uso - Insatisfação com a qualidade
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
22/08/2025 às 11:33
ID: 225139361
Ótimo dia !
Apenas formalizando que realizei uma compra dia 24 de junho do tenis THE SURFER
O tenis com menos de 3 meses de uso ele está literalmente descolando toda a lateral,
isso me deixa seriamente pensativo pois comprei o modelo jaguar e estou aguardando o envio.
Estou quase pedindo para cancelar meu pedido por conta disso !
É muito marketing para pouca qualidade no momento. Não queria descrever da seguinte maneira.. Mas estou insatisfeito com a qualidade do tenis.
Sigo aguardando um retorno, tudo bem que eu tenho a consciência que qualquer sapateiro consegue colar novamente o tenis, porém como informei acima estou insatisfeito pois o valor do tenis não é nada barato e ainda recebemos uma qualidade dessa ?
Não é possivel que a empresa não tenha capital para realizar um serviço digno de qualiade para seus clientes. Usando a imagem do Gabriel medina como embaixador para realizar vendas o minimo era prezar qualidade..
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 20:24
Oi Maike, tudo bem?
A gente viu o que aconteceu com o seu Surfer e cuidou disso assim que você entrou em contato. Enviamos uma etiqueta de postagem reversa sem custo, recebemos o par e realizamos o reparo completo da lateral.
O tênis foi devolvido em perfeitas condições e dentro do prazo combinado :)
Esperamos que agora esteja tudo certo e que ele te acompanhe bem no dia a dia.
Atenciosamente,
Undo For Tomorrow