40 dias é meu pedido não chegou até agora
Respondida
Cuiabá - MT
03/02/2025 às 09:06
ID: 208897723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um maio com a saída para viajar tem
Mais de 40 dias mandei email watts ninguém responde não dá retorno preciso do meu pedido vou viajar e nada do maio que paguei caro inclusive não recomendo vão comprar para ter estresse .eles passam um rastreio que não funciona
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 12:06
Olá Isadora, tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente pedimos mil desculpas pelo transtorno causado na sua compra. Nosso atendimento é realizado em horário comercial, por ter realizado o primeiro contato no Sábado (01/02), podemos lhe retornar somente na Segunda-feira (03/02). Verificamos que já teve resposta no e-mail e foi atendida pelo nosso suporte no Whatsapp normalmente.
Trabalhamos com produtos nacionais e internacionais, como o seu *******, já esta em trânsito com a transportadora internacional, porém ele ainda não foi atualizado pelo Correios, pois demora alguns para atualizar o primeiro status, que é o tempo que chega no Brasil e continua a entrega rapidamente. Não se preocupe, solicitamos ao setor financeiro avaliar o seu caso, e lhe retornaremos de forma mais ágil com o posicionamento no Whatsapp. Novamente pedimos mil desculpas pelo transtorno gerado.
Se o seu caso foi resolvido, pedimos que volte aqui para finalizar o chamado aberto e avaliar nosso atendimento. :)
Atenciosamente, Equipe Una Deusa.