Falta de retorno e resolução na revisão de financiamento
Não resolvido
Luís Eduardo Magalhães - BA
14/08/2026 às 12:51
ID: 256470963
Fiz a contratação da Una Mediações Financeiras, para revisão de cobranças indevidas em um financiamento de 01 imóvel, junto a Caixa Econômica Federal, tive um atendimento muito bom, porém não tive a resolução do problema e agora não consigo retorno por parte da Una, não atendem telefone, não respondem Wattzap, tenho a sensação que cair em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 14:41
Boa tarde senhor José Carlos tudo bem? Me chamo Tatiana da Una mediações.
Lamento que o senhor esteja se sentindo dessa forma e entendemos a sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que estamos verificando internamente o andamento do seu atendimento e a situação apresentada. Nosso objetivo é prestar todo o suporte necessário e buscar uma solução para sua solicitação.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo nosso canal oficial de atendimento para que possamos localizar o seu cadastro e verificar o caso com mais detalhes.
Reforçamos nosso compromisso com transparência e com o atendimento aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 10:15
Empresa não confiável, pelas ações da própria empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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