Não gerou o certificado

Em réplica
Araçatuba - SP
13/05/2024 às 22:44
ID: 188711721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTerminei o curso, apareceu certificado disponível, mas só fica carregando
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2024 às 09:28
Prezada Rayany, bom dia. Tudo bem? Informe-nos, por favor, os títulos dos cursos você concluiu junto à UNA-SUS. Essa informação é muito importante, pois o programa Universidade Aberta do Sistema Único de Saúde (UNA-SUS) é composto por mais de 30 instituições de ensino superior e institutos de pesquisa. Dessa forma, a plataforma de emissão dos certificados pode mudar dependendo da IES que ofertou a capacitação.
Nós, por exemplo, somos da Universidade Federal do Maranhão - UFMA e os certificados dos cursos autoinstrucionais (sem a mediação de tutores) que disponibilizamos em parceria com a UNA-SUS estão sendo emitidos regularmente em nosso Ambiente Virtual de Aprendizagem, o SAITE AVA. https://*******).
Por outro lado, ressaltamos que alguns serviços ligados à UNA-SUS estão indisponíveis temporariamente, como o acesso à certificação dos cursos disponibilizados via Plataforma Arouca, que encontra-se em manutenção técnica.
Orientamos, nesse sentido, que abra um protocolo de atendimento na central de apoio ao aluno da Rede UNA-SUS para solicitar suporte ou tirar dúvidas sobre o documento de conclusão dos cursos em questão. Acesse: https://*******
Esperamos que essas informações sejam úteis para você!
Agradecemos a sua compreensão e nos colocamos à disposição, em caso de novos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
17/07/2024 às 09:29
Prezada Rayany, bom dia. Tudo bem? Informe-nos, por favor, os títulos dos cursos você concluiu junto à UNA-SUS. Essa informação é muito importante, pois o programa Universidade Aberta do Sistema Único de Saúde (UNA-SUS) é composto por mais de 30 instituições de ensino superior e institutos de pesquisa. Dessa forma, a plataforma de emissão dos certificados pode mudar dependendo da IES que ofertou a capacitação.
Nós, por exemplo, somos da Universidade Federal do Maranhão - UFMA e os certificados dos cursos autoinstrucionais (sem a mediação de tutores) que disponibilizamos em parceria com a UNA-SUS estão sendo emitidos regularmente em nosso Ambiente Virtual de Aprendizagem, o SAITE AVA. https://*******).
Por outro lado, ressaltamos que alguns serviços ligados à UNA-SUS estão indisponíveis temporariamente, como o acesso à certificação dos cursos disponibilizados via Plataforma Arouca, que encontra-se em manutenção técnica.
Orientamos, nesse sentido, que abra um protocolo de atendimento na central de apoio ao aluno da Rede UNA-SUS para solicitar suporte ou tirar dúvidas sobre o documento de conclusão dos cursos em questão. Acesse: https://*******
Esperamos que essas informações sejam úteis para você!
Agradecemos a sua compreensão e nos colocamos à disposição, em caso de novos esclarecimentos.
Atenciosamente,