Certificado não emitido
Não resolvido
Salvador - BA
21/05/2025 às 06:49
ID: 217605957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um curso lá plataforma UNA SUS chamado "Situações Odontológicas Comuns em APS ", concluir o curso no dia 09/04 e ainda não recebe o emu certificado. Já abri vários chamados pedido a emissão de meu certificado e eles não resolvem. Já entrei em contato com a UFPEL que disponibiliza o curso e eles disseram que todas as informações de conclusão gostem enviadas para UNA SUS mas meu certificado não consta na Plataforma Arouca. Gostaria dd receber meu certificado, pois estou precisando para as horas completares da faculdade. Estou enviando em anexo a declaração de desempenho comprovando que o curso foi concluído, junto com as capturas de tela da plataforma Arouca
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 15:53
Olá, Ana Carolina.
Nesse caso, pedimos que abra um chamado no Suporte Técnico da UNA-SUS, no endereço: https://*******
Ao acessar o link acima, informe nome completo e CPF para que a equipe responsável possa verificar no sistema.
Atenciosamente,
Equipe SE/UNA-SUS
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 04:13
Já abri vários chamados, vários mesmo e ninguém resolveu meu problema. Eles sempre falam a mesma coisa, que o certificado está disponível na Arouca na área do aluno, mas não está. Já saí todo o passo a passo, mais de uma vez e meu certificado não é de a disponível na plataforma
Consideração final do consumidor
05/10/2025 às 20:59
Nao façam nenhum curso da UNA SUS, se estiveram precisando de horas complementares. Eles simplesmente não disponibilizam o certificado, entrei em contato e tentei de todos os meios conseguir o certificado, conclui a faculdade e nao consegui o meu certificado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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