Reclamação resolvida

Resolvido

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Natal - RN

22/01/2025 às 14:48

ID: 207940887

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o curso documentos médicos que foi uma exigência do meu trabalho. Fiz tudo certo, completei *******% da integralização do curso, atingi mais de 50% nas provas! Inclusive atingi 90% em notas, fiz todas as discussões de casos e não recebi o certificado! Respondi as enquetes pré e pós.. pq em alguns cursos é exigência, porém nesse nem tinha nas regras!
Abri vários chamados e a resposta foi que não aparecia pra eles! Eu cheguei a refazer todas as atividades! Hoje o curso sumiu da minha plataforma e não recebi o certificado! Isso é muito injusto eu me dediquei , perdi meu tempo fazendo esse curso e preciso do meu certificado! Se eu não tivesse me dedicado tanto , não tivesse cumprido as regras não estaria aqui reclamando! Já fiz outros cursos na plataforma e não passei por isso! Pf resolvam meu problema! Até com a faculdade responsável pelo curso já mandei email e não me respondem!

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Resposta da empresa

24/03/2025 às 16:04

Olá, Thamyle!

Entramos em contato com o nosso suporte e eles responderam que o seu certificado foi emitido no dia 11/02/******* na Plataforma Arouca.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe SE/UNA-SUS.

Consideração final do consumidor

24/03/2025 às 19:55

Dizem que é 7 dias mas demora mais 2 meses pra gerar o certificado.
Porém mandam

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8