UNA VETERINARIA

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Sorocaba - SP

06/11/2025 às 21:25

ID: 231255409

Definitivamente, foi a pior experiência que já tive ao levar um animalzinho meu ao veterinário.

No dia 13/10, levamos ele para uma consulta e tivemos um grande susto ao receber a notícia de que ele precisaria ser internado, pois havia perdido 500g. Entendemos a necessidade e aceitamos, pagando pela internação, exames e ultrassom que seriam realizados.

Até aí tudo bem. Mas no dia seguinte, 14/10, tudo começou a se tornar uma verdadeira agonia.
Primeiro, porque o sistema de comunicação da clínica é extremamente demorado, não recebemos notícias em tempo real. Compreendo que, devido à alta demanda, isso possa não ser possível, mas o fato de termos que esperar das 11h até 13h para qualquer atualização tornava a ansiedade insuportável.

Quando finalmente recebemos uma mensagem, fomos informados de que ele estava mais quieto e prostrado do que no dia anterior, que havia vomitado novamente e que foi preciso colocar uma sonda tanto para retirar o conteúdo do estômago quanto para alimentá-lo. Nesse momento, todos ficamos muito nervosos, e ainda teríamos que esperar até as 15h, horário permitido para visita, sem mais nenhuma notícia.

Quando meus familiares foram visitá-lo, mesmo após a realização de exames de sangue e ultrassom, os veterinários não sabiam dizer o que ele tinha.
Durante a visita, disseram que ele estava super bem, que abanou o rabinho e quis sair da baia ao reconhecer minha mãe, o que nos deixou aliviados, mas também confusos. A partir daí, todos começaram a achar estranho, principalmente pela falta de respostas concretas, e decidimos que o retiraríamos da clínica, pois já havíamos gastado mais de R$ 1.000,00 e não teríamos condições de pagar por mais um dia de internação.

No terceiro dia (15/10), novamente aguardamos o horário entre 11h e 13h para receber notícias. A mensagem dizia que ele acordou bem melhor, mostrou interesse por comida e que seria interessante comprarmos um suplemento para ele. No entanto, como já estávamos sem condições financeiras, decidimos que precisaríamos retirá-lo ainda naquele dia.

Minha avó ligou para a clínica informando que o retiraríamos e pedindo para o prepararem. Nesse momento, a veterinária ***** disse que não seria possível, afirmando que ele havia piorado e que estava com Peritonite. Ficamos completamente confusas, pois na mensagem enviada mais cedo diziam justamente o contrário, que ele estava melhorando.

Sem entender o que estava acontecendo, ligamos para um parente veterinário, que explicou que a Peritonite é uma doença muito séria e que, pelo tamanho dele, não seria compatível com o comportamento alegre que ele apresentou, abanando o rabo e reagindo bem ao ver minha mãe na visita anterior.
Diante dessa inconsistência de informações, ficamos sem saber em quem acreditar e até cogitamos deixá-lo internado, mesmo sem condições de pagar.

Mais tarde, meus familiares foram novamente ao local, no horário de visita, que aliás, demorou muito mais do que o previsto. Eles chegaram às 15h45, sendo que o horário marcado era 16h45, mas só foram atendidos por volta das 18h.
Dessa vez, outra veterinária os atendeu e, ao mencionarem o diagnóstico de Peritonite informado por *****, essa profissional desmentiu completamente, dizendo que ele tinha apenas uma inflamação abdominal e que, por ser muito novo, ainda não sabiam ao certo a causa.
Ela reforçou que o ideal seria ele continuar internado, mas, diante de tantas informações divergentes, decidimos retirá-lo e continuar o tratamento em casa.

Quando o devolveram, ele não estava 100% animado, mas não estava nada mal como haviam descrito. Além disso, o cheiro forte indicava que ele provavelmente havia sido limpo às pressas antes da devolução, o que nos faz acreditar que nem a baia era devidamente higienizada.

Outro ponto absurdo é que fomos informados de que levaria até 5 dias úteis para recebermos a nota fiscal e os resultados dos exames.
Pagamos por dois ultrassons, e mesmo assim não conseguiram descobrir o que ele tinha, além de ainda sugerirem um terceiro exame.

Hoje, uma semana após retirá-lo da clínica, ele está muito melhor, sendo tratado em casa com os remédios indicados.
Sinceramente, se eu pudesse voltar no tempo, teria levado meu cachorro a outro veterinário. Foi uma experiência extremamente angustiante, confusa e cara, marcada por falta de transparência, desorganização e contradições entre os próprios profissionais.

Eu, que estava acompanhando tudo por mensagens enquanto trabalhava, já estava muito aflita; imagino como foi para meus familiares, que não entendem do assunto e tiveram que enfrentar toda essa situação sozinhos, sem saber em quem confiar.

Nunca mais volto a essa clínica. Já havia feito a primeira vacina dele lá, mas, depois de tudo que aconteceu, peguei verdadeiro pavor do local. Infelizmente os profissionais estão mais pelo dinheiro do que pela paixão de cuidar dos animalzinhos.