Cobranças indevidas

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
30/07/2026 às 15:31
ID: 255239713
Meados de 2025 olhei pós graduação na UNA.
No entanto, não enviei documentos para concluir matrícula.
Porém, tenho recebido emails da Pós-Graduação Ânima dizendo que tenho débitos com a instituição. Inicialmente verifiquei via whatsapp da UNA que informou não haver nenhuma matrícula. Mesmo assim, continuei a receber o email de pendência.
Entrei em contato com a UNA em 01/07/2026 informando novamente sobre os emails inconvenientes e reforçando que NÃO enviei documentos para efetivar matrícula, NUNCA acessei plataforma, tão pouco assisti a uma aula.
Disseram que abriram protocolo para analisar a situação e que me retornaria até 10/07/2026. Porém não obtive nenhuma resposta e a inconveniência dos emails continua.
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Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 12:51
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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