Demora na realização de exame de urgência para cirurgia de emergência.
Em réplica
Campinas - SP
05/06/2026 às 11:09
ID: 250584771
Desde março, dei entrada na solicitação de um exame que deveria ser realizado em carater de urgência e até o dia de hoje, nao tive meu exame realizado.
A funcionária Fátima já entrou em contato comigo algumas vezes, pedindo inclusive a renovação do pedido médico do exame, visto a demora em realiza- lo, me informou em uma das ligações que já haviam achado o local para a realização do exame e dizendo inclusive que tinha datas para junho. Mas depois não me ligou mais, e quando tento contato, da a mesma desculpa que meu caso está sendo tratado como prioridade, mas nunca me retornam com nenhum tipo de solução.
A urgência do meu caso implica em uma cirurgia de emergência por obstrução intestinal, e nem dessa forma, a Unafisco me oferece uma resolução.
A partir desse momento, tratarei desse caso de forma juridica, com os órgãos competentes.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:31
Olá senhora Veridiana Ganadi Rocha, tudo bem?
Conforme nos falamos em 08/05/2026, recepcionamos com sucesso sua manifestação, que seguirá para análise e tratativa e em breve retornaremos o contato via e-mail.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 15:49
É uma tremenda cara de pau a empresa dizer que entrou em contato comigo e novamente sem solução nenhuma pro meu caso.
Vocês apenas repetiram a mesma coisa que repetem todas as vezes que entram em contato. Que meu caso está sendo tratado com prioridade e que logo se resolverá. Só que nessas, ja se passaram quase meio ano e NADA.