Não pagaram o Hospital
Em réplica
Salvador - BA
13/05/2026 às 10:07
ID: 248508179
Fiz uma cirurgia pelo plano, prótese de quadril esquerdo, pelo *****.
O procedimento foi em 2024. Pela segunda vez o Hospital Alemão Oswaldo Cruz me cobra pelo material. A primeira cobrança foi alguns meses após a internação e a segunda, mais recente, gerou um boleto de mais de R$ ***** que vence hoje.
Registrei um protocolo sobre o assunto no Unafisco Concierge em ***** e ainda não tenho qualquer comunicação sobre o problema além da promessa de resposta em 07 dias úteis.
Hoje voltei a cinsultar o Unafisco Concierge e a supervisão não tinha informação sobre o pagamento do material cirúrgico.
Espero que solucionem a questão, não vou pagar pelo material de uma cirurgia incluída e autorizada pelo plano de saúde.
Aguardo uma solução em 48 horas mas fiz questão de tornar público o tipo de serviço que a ***** está oferecendo.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:47
Olá senhora Olga Martinez Falcon, tudo bem?
Conforme nos falamos em 13/05/2026, recepcionamos com sucesso sua manifestação, que seguirá para análise e tratativa e em breve retornaremos.
Réplica da empresa
01/06/2026 às 17:51
Olá senhora Olga Martinez Falcon, tudo bem?
Enviamos todas as informações via e-mail, peço desculpas por qualquer transtorno causado durante seu contato com a gente!
Aguardamos sua avaliação sobre este atendimento para aprimorarmos constantemente nossos serviços.
Continuamos à disposição e para eventuais dúvidas e esclarecimentos, pedimos que entre em contato diretamente conosco, através dos nossos canais de atendimento:
Concierge 24h: 0800 028 2777
Fale Conosco: https://unafiscosaude.org.br/site/fale-conosco/
Assistente virtual LIA (WhatsApp): (27) 99686-6285
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Atenciosamente,
Unafisco Saúde
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