Demora da faculdade Unama para finalizar o curso e lançar a conclusão no portal

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Porto Velho - RO

04/08/2026 às 17:18

ID: 255611753

Boa tarde, venho através desse meio de reclamação, pois estou extremamente insatisfeita com a demora da faculdade Unama para finalizar o meu curso. Já concluí todas as disciplinas e regularizei todas as pendências acadêmicas informadas pela instituição, disciplinas obrigatórias e as atividades complementares.
Mesmo assim, até o momento a conclusão do curso não foi lançada no meu portal.

Essa demora está me impedindo de realizar a colação de grau e, consequentemente, de dar continuidade à minha vida profissional, solicitar o diploma e participar de processos seletivos que exigem a graduação concluída.

O mais frustrante é que já entrei em contato diversas vezes pelos canais de atendimento, email, whats, o polo da minha cidade, abri diversos chamados e sempre recebo respostas genéricas, sem qualquer prazo concreto para a resolução do problema. Enquanto isso, continuo sendo prejudicada por uma falha que não foi causada por mim.

Peço que a instituição tome as providências necessárias com urgência, finalize o lançamento da conclusão do meu curso no sistema e permita a realização da minha colação de grau.

Espero uma solução rápida, pois já cumpri todas as minhas obrigações acadêmicas e não é justo continuar sendo prejudicada pela demora administrativa da faculdade.

Caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e aos órgãos competentes da educação, pois não posso continuar sendo prejudicada por um atraso administrativo da instituição.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 11:50

Olá, Cátia! Tudo bem?

Meu nome é Letícia, faço parte da equipe de Gestão de Comunidades.

Após verificar em sistema, conferi que sua colação de grau foi realizada com sucesso no dia 10/08/2026. 🎓✨

Agora, após a assinatura do termo, em até 3 dias úteis você vai receber a declaração de conclusão e o histórico acadêmico.

Já em relação ao diploma, a emissão possui prazo de até 60 dias (podendo ser disponibilizado antes). Você pode acompanhar diretamente pelo portal, pois assim que o documento for emitido, ele ficará disponível por lá.

Parabéns por essa grande conquista! 🥳🎉
Desejo muito sucesso na sua carreira profissional e que essa nova etapa seja repleta de realizações.

Sigo à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio, tá certo? 💚

Com carinho,
Letícia | Gestão de Comunidades