INDIGNAÇÃO COM A MOROSIDADE DO RECONHECIMENTO DE DIPLOMA NA UNAMA:
Respondida
Exu - PE
06/06/2026 às 11:54
ID: 250667621
PREZADOS RESPONSÁVEIS PELO RECONHECIMENTO DE DIPLOMAS!
Eu estou tentando reconhecer meu diploma de MESTRADO da MUST University para ser reconhecido pela UNAMA. Entrei com a solicitação dia *****, todos os documentos foram anexados através da Plataforma Carolina Bori neste dia.
HISTÓRICO DA MINHA VIA CRUCIS:
MEU PROCESSO N ***** ESTÁ PARADO desde *****, isto é, há mais de 15 dias.
NA FILHA DE ESPERA passou 118 dias sem nenhum retorno.
NA PRÉ ANALISE passou 56 dias sem nenhum retorno.
AGUARDANDO O BOLETO passei 5 dias sem nenhum retorno.
AGUARDANDO HOMOLOGAÇÃO DO COMPROVANTE DE PAGAMENTO passei 3 dias sem nenhum retorno.
EM ANÁLISE ACADÊMICA estou há 15 dias sem nenhum retorno.
TOTAL 200 dias sem nenhum retorno.
MINHA GENTE é apenas um comando do Responsável da Instituição, ou mesmo quem ele delegar para fazer isso.
NÃO RECEBI NENHUMA RESPOSTA, NADA. Repito outros colegas que fizeram esse procedimento na mesma época já receberam o diploma em 50 dias, mas eu não um absurdo.
POR FAVOR NÃO DIGA ME que tenho ainda que esperar, aguardar, a morosidade ainda de mais 180 dias, isto é zombar da cara do estudante!
DIANTE DISSO, SOLICITO:
A regularização urgente do andamento do processo de reconhecimento.
Maior celeridade e respeito aos prazos, considerando o tempo já decorrido.
E entrega imediata do meu diploma.
A falta de resposta e de solução tem causado transtornos acadêmicos, emocionais, psicológicos, e profissionais, sendo inadmissível tamanha morosidade em um procedimento dessa natureza.
Grato..
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:20
Olá, Clebe, boa tarde! Tudo bem?
Me chamo Eduardo e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades!
Agradeço por compartilhar sua situação de forma completa. É muito importante para nós entender tudo o que você vem vivenciando ao longo desse processo.
Entendo totalmente o motivo da sua preocupação com essa espera. Sei o quanto a ansiedade aumenta nesses momentos.
Como já informado anteriormente em outra manifestação que você abriu, o processo de reconhecimento de diploma não depende exclusivamente da instituição. Existem etapas que envolvem validações externas, o que pode impactar diretamente no tempo de andamento e conclusão do processo.
Verifiquei em sistema e, atualmente, o seu processo passou pela etapa de homologação do pagamento. Após a finalização dessa fase, o processo segue para as próximas etapas internas, e a instituição possui o prazo de até 180 dias para emissão e envio do diploma.
Quero te tranquilizar reforçando que o seu processo não foi e não será esquecido. Ele segue ativo e dentro do fluxo necessário.
Inclusive, já solicitei uma maior celeridade junto à equipe responsável, para que o seu caso seja analisado e concluído o mais rápido possível.
Vou seguir acompanhando de perto essa situação para garantir que qualquer avanço seja monitorado, combinado?
Sigo totalmente à disposição caso tenha qualquer dúvida adicional sobre o processo. Pode confiar que, em breve, você estará com seu diploma em mãos.
Pode contar comigo, Clebe!
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Com carinho,
Eduardo | Gestão de Comunidades