Liberação imediata de ambiente virtual de aprendizagem e reposição de atividades e provas

Olá, Jessilanda! Boa tarde! Tudo bem?

Me chamo Eduardo e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades.

Agradeço por entrar em contato e por compartilhar sua situação. Entendo a urgência do seu pedido, especialmente por já estar ciente do débito e ter a intenção de negociá‑lo.

Mas fique tranquila! Já entrei em contato com a equipe financeira para verificar a sua situação, e estou acompanhando tudo de pertinho até que haja a regularização completa.

É importante esclarecer também que o bloqueio do ambiente virtual ocorre e está previsto contratualmente quando existem débitos pendentes com a instituição. Esse bloqueio é um procedimento administrativo padrão e o acesso é restabelecido após a regularização ou formalização da negociação do débito, conforme as regras vigentes.

Ainda assim, considerando o seu posicionamento e a intenção de resolver a pendência, já sinalizei a equipe para analisar o caso com atenção.

Para apoiar essa tratativa, confirmei e encaminhei à equipe os seus contatos. Peço, por gentileza, que confirme se estão corretos no privado.

Caso algum dado precise de ajuste, me avise para que eu possa corrigir imediatamente, tá bem?

Sigo totalmente à disposição para ajudar no que for preciso, acompanhar os próximos passos e te orientar até que tudo esteja devidamente alinhado. Qualquer dúvida ou necessidade adicional, é só me chamar no privado.

Pode contar comigo, Jessilanda. ❤️

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Com carinho,
Eduardo | Gestão de Comunidades