Reconhecimento de Diploma Must University - Falta de Recebimento e Contato da UNAMA
Resolvido
Vitória de Santo Antão - PE
27/04/2026 às 16:35
ID: 247089051
boa tarde!
Realizei o curso de Mestrado em Administração na Must University e após conclusão solicitei o reconhecimento no Brasil.
A solicitação de reconhecimento foi realizada em 27/08/2025, cumpri todos os requisitos recebi a informação de que o processo foi homologado, finalizado e apostilado na plataforma Carolina Bori. Porém, não recebi o diploma e nem o link para o diploma digital.
Tentei contato com os diversos canais de atendimento da UNAMA ( email, telefone, chat) e não tive retorno. Estou muito insatisfeito com a instituição, pois, outros colegas já receberam o diploma e eu não recebi, mesmo constando que foi enviado na plataforma do MEC.
Diante da situação, gostaria que o link do diploma fosse enviado com urgência, pois estou na eminência de perder uma vaga de emprego por conta disso.
Segue meus dados:
Reconhecimento de Diploma UNAMA
Processo *****
E-mail:
*****
*****
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 15:41
Olá, José, boa tarde! Tudo bem?
Me chamo Eduardo e faço parte da equipe de Gestão de Comunidades.
Agradeço por compartilhar sua situação e todo o contexto do processo. Entendo perfeitamente a sua preocupação, ainda mais considerando a urgência e o impacto direto disso na sua vida profissional. Pode ficar tranquilo, porque já deu tudo certinho! 😁
O processo de reconhecimento foi concluído com sucesso, e eu já fui atrás do seu diploma para garantir que você tivesse acesso imediato. O documento já foi enviado aqui no privado, em anexo, para que você possa verificar e utilizar conforme necessário.
Fico muito feliz em poder ajudar e trazer essa resolução para você. Peço apenas que confira se está tudo certinho com o documento recebido. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional relacionado a esse assunto, continuo totalmente à disposição para te ajudar no que for preciso.
Pode contar comigo, José!❤️
Nossos canais oficiais:
WhatsApp: (11) 98240-2001
Telefone: 0800 281 9992
Chat online do CRA: https://altchat.sereduc.com/CRA/ChatAltitude.html
Com carinho,
Eduardo | Gestão de Comunidades
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 16:38
A empresa resolveu o problema, porém demorou muito pra dá retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7