Demora na emissão de documentos acadêmicos e informação incorreta sobre duração do curso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2026 às 12:00
ID: 254075317
No dia 19/06/2026 protocolei três solicitações oficiais junto à UNASP para emissão de documentos acadêmicos:
Certificado (1 via);
Declaração de Conclusão;
Histórico Escolar.
Desde então, já se passou mais de um mês, e absolutamente nada foi resolvido.
O mais preocupante é que não se trata apenas da demora. Durante esse processo fui informada pela própria instituição de que seria necessário aguardar 6 meses para concluir o curso. Posteriormente descobri, consultando o cadastro oficial do MEC, que essa informação não corresponde ao cadastro oficial do curso, que prevê duração mínima de 4 meses, podendo ser concluído antes quando todos os requisitos acadêmicos forem cumpridos.
Ou seja, recebi uma informação incorreta da própria universidade, o que atrasou meu planejamento em aproximadamente dois meses.
Mesmo após diversos e-mails enviados de forma respeitosa, pedidos de posicionamento e total cumprimento de todas as exigências administrativas, continuo sem receber meus documentos e, pior ainda, sem receber qualquer previsão concreta.
O certificado não é um documento que desejo apenas guardar. Preciso dele para um processo de contratação profissional, porém não consigo apresentá-lo porque a universidade simplesmente não o emite. Também não consigo obter uma resposta objetiva informando quando isso será resolvido.
É extremamente frustrante depender de uma instituição de ensino para emitir um documento que já deveria estar disponível e encontrar apenas silêncio.
Não estou pedindo prioridade ou tratamento especial. Estou pedindo apenas que a universidade cumpra sua obrigação administrativa, informe a real situação dos protocolos e apresente um prazo concreto para emissão dos documentos.
Uma universidade não pode fornecer informações equivocadas sobre a duração do próprio curso, atrasar o planejamento do aluno, manter protocolos parados por mais de um mês e simplesmente deixar de responder.
Espero que a instituição finalmente apresente uma solução efetiva para este caso. Hoje, infelizmente, a sensação é de total falta de respeito com o aluno e completa ausência de transparência em um procedimento administrativo simples.