BOLSA DA UNCLE K APRESENTA DEFEITO DE COSTURA E EMPRESA NÃO RETORNA A SOLICITAÇÃO DE REPARO

Prezada Juliana,

Lamentamos pela experiência relatada e pela insatisfação com nosso atendimento.

Esclarecemos que nosso prazo de resposta pelos canais de atendimento é de até 3 dias úteis, conforme informado em nosso site.

Ainda assim, entendemos sua expectativa por um retorno mais ágil e pedimos desculpas pelo transtorno.

Verificamos que a compra do produto foi realizada em 16/12/2025. Conforme nossa política de garantia, os produtos Uncle K possuem cobertura de 90 dias a partir da data da compra.

Assim, no momento do seu contato, o produto já se encontrava fora do período de garantia, impossibilitando a análise e possível ajuste.

Estamos à disposição!
Equipe Uncle K

É bom saber que essa é a postura da Uncle K, deixo neste momento de ser cliente da marca que sou a 27 anos.
Toda a tratativa demorou absurdamente por este desastre de retorno.
Não consideraram nem ao menos ver o produto em mãos, para uma mínima análise técnica cabivel.

E há um grande e vergonhoso detalhe para a Uncle K: acredito que a empresa tenha se esquecido do que é VÍCIO OCULTO pelo CDC.

MAIOR QUE O VALOR DE EM TORNO DE R$ 450,00, É A MINHA DECEPÇÃO QUANTO A UM MAL ACABAMENTO QUE A BOLSA APRESENTOU APÓS O USO. E ISSO FICA ABSOLUTAMENTE CLARO COMO VÍCIO OCULTO.

Nesses 29 anos que sou crie fiel e consumidora da marca, nunca tive problemas quanto a produtos adquiridos. E quando sim, um dos produtos que adquiri, APRESENTA FALHA DE PRODUÇÃO, e solicito reparo ou troca, sou tratada sem menor tato, acolhimento nem escuta do caso.

Nem todo cliente desconhece seu direitos. E eu sou um deles. Irei prosseguir da forma que me compete, e a marca escolheu decidir meu atendimento.

UNCLE K NUNCA MAIS!!