Insatisfação com atendimento da gerente e política de descontos/brindes na loja do Taguatinga Shopping

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

05/06/2026 às 02:18

ID: 250565127

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento da gerente da loja no Taguatinga Shopping.

Realizei uma compra de valor elevado e efetuei o pagamento à vista. Ainda assim, o desconto concedido foi de apenas 2,55%, percentual extremamente baixo diante do valor total da compra.

Além disso, solicitei o copo que estava sendo distribuído como brinde e tive o pedido negado. Diante dessa situação, fica difícil compreender a política adotada pela loja: se não havia possibilidade de conceder um desconto mais significativo para pagamento à vista, ao menos a concessão do brinde seria uma demonstração de consideração com o cliente.

A sensação transmitida foi de falta de valorização do consumidor, especialmente considerando o valor gasto na compra. Solicito que o ocorrido seja analisado pela empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/06/2026 às 16:51

Prezada Alyne,
Sentimos muito pelo ocorrido!
Seguiremos sua tratativa por e-mail. Favor verificar a caixa de entrada e spam.
Seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Uncle K