Uncle K

Reclamar dessa empresa

Angra dos Reis - RJ

16/06/2026 às 14:46

ID: 251552815

Comprei uma mochila da Uncle K em agosto de 2025 acreditando estar adquirindo um produto de qualidade e durabilidade. No entanto, para minha surpresa, a mochila começou a rasgar justamente na lateral do compartimento destinado ao celular, conforme foto em anexo.

Trata-se de um local projetado para armazenar um objeto de uso cotidiano e que não deveria apresentar esse tipo de desgaste em tão pouco tempo de utilização. A situação causa estranheza, pois o compartimento foi desenvolvido exatamente para essa finalidade.

Diante disso, solicito que a empresa realize uma análise do produto e esclareça como um compartimento destinado ao celular pode apresentar esse defeito com menos de um ano de uso. Também gostaria de verificar quais providências poderão ser adotadas para solucionar o problema.

Fico no aguardo de um retorno e de uma solução adequada para o caso.