Sapato prometido como confortável causa dor e decepção em cliente diabética
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2026 às 09:58
ID: 245993897
Fiz a compra de um sapato que foi dito ser super confortável, e que coube perfeitamente em meu pé. Entretanto, após 1 hora de uso, o sapato começou a machucar meu pé. Fiquei bem decepcionada pois sou diabética e comprei o sapato desta marca exatamente pelo que ela propõe. Acionei a loja, que disse precisar ser feita uma avaliação do produto, e eu espero honestamente que percebam que o sapato realmente machuca, pois seria de tamanha injustiça já que a marca diz ser extremamente confortável.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 17:56
Prezada Thainá,
Sentimos muito pelo ocorrido!
Seguiremos com a tratativa por e-mail ou, se preferir, pelo WhatsApp como já estamos em contato por lá, conseguimos dar continuidade por esse canal também.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Uncle K