Vendedora e gerente prometem reserva mas vendem produtos pra outras pessoas só pra ganhar comissão!!!

Prezada Camila,
Pedimos desculpas pelo ocorrido!
Seguiremos sua tratativa via e-mail.
Favor verificar sua caixa de entrada e spam.

Atenciosamente,
Equipe Uncle K

Ontem fui até à loja novamente, gastei combustível SÓ para pegar a nota fiscal com o CPF da compra de segunda-feira. E perguntei para a gerente ***** cadê as outras notas que gastei na loja em Março e ela falou que não iria me dar pq ela não trabalhava na loja e não podia fazer nada e simplesmente ficou sem ação e eu disse que colocaria a empresa na SEFAZ por possível ocultação de notas fiscais pois não dá nota fiscal para ninguém em nenhuma loja da marca daqui de Brasília. Sempre dizem que o sistema está quebrado ou o cpf não existe e que vao dar depois, pq as clientes nunca lembram de voltar e pedir a nota e depois quando voltam,a loja fala que não é mais possível emitir pq ja passou do prazo de emissão das notas e quando emitem a nota é SEM o CPF. Ontem, comuniquei à administração do shopping para que tome as medidas cabíveis e multem a loja. Assim que possível irei à SEFAZ que é ao lado do brasilia shopping e irei verificar todos os CNPJS da marca aqui em Brasília e comunicarei ao TRIBUNAL DE CONTAS do DF EM SUA OUVIDORIA que investigue a empresa porque inclusive já achei outra reclamação aqui falando de nota fiscal nao entregue também láno Boulevard. Acontece no LIBERTY MALL, CONJUNTO NACIONAL BOULEVARD SHOPPING, BRASÍLIA SHOPPING. E pode responder por aqui mesmo, nao precisa ser por email não. É bom que todo mundo veja como a empresa trata as clientes e o governo, nao omitindo notas fiscais.
Gravei a gerente ***** falando que não vai fazer nada e quando eu falei que iria denunciar, ela me mandou ir de forma debochada. Então, beleza, já fiquei chateada, sem as bolsas porque a empresa nunca resolve nada, não ficarei sem meus impostos e que a empresa receba uma multa bem grande de todos os shoppings de Brasília pra aprender a não omitir notas fiscais que são direito do consumidor e a tratar bem o cliente e não somente por comissões e metas de venda. Quero TODAS as NOTAs giscais com o mei CPF de todas as lojas que comprei. E quero também comprar as minhas bolsas que EU PEDI AO ESTOQUE CENTRAL E a vendedora vendeu pra outras pessoas.

A única forma de pedir desculpas é corrigindo os erros. Achando as bolsas azul e vermelha pra mim e NOVAS pra eu comprar ou indo atras das bolsas e me vendendo pelo preço de usadas e recentes ou doacao de usadas em bom estado e emitindo todas as notas fiscais de todos os shoppings que eu comprei da marca com meu CPF e também que a empresa comece a emitir notas fiscais com o CPF dos clientes. Vão fazer isso?? Duvido muito. Esperando pra ver o que vão fazer... desculpas não resolve nada.

Prezada Sra. Camila,

Lamentamos sua insatisfação e esclarecemos que a empresa sempre buscou atendê-la da melhor forma possível.

Esclarecemos que reservas sem pagamento possuem prazo de permanência e estão sujeitas à disponibilidade de estoque e demanda comercial da loja. Ainda assim, os produtos mencionados permaneceram reservados por quase dois meses, em caráter excepcional.

Buscando auxiliá-la, nossa equipe realizou procura do modelo em outras unidades da rede e conseguiu disponibilizar uma opção na cor marrom, além de realizar solicitação de reposição do mesmo modelo de mochila nas cores da coleção atual.

Esclarecemos também que não realizamos solicitações de devolução de produtos adquiridos regularmente por outros clientes.

A empresa informa que todas as vendas são faturadas no ato da compra, com emissão dos respectivos cupons fiscais.

Permanecemos à disposição para atendê-la da melhor maneira possível, dentro das possibilidades de estoque e disponibilidade da marca.

Atenciosamente,

Equipe Uncle K